Kurz notiert!
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Schnell ist fix daneben
Dienstag, Juli 27th, 2010 Geschrieben in Gut gemacht, Gut zu wissen, Knigge, Spezial | Keine Kommentare »
Immer mit der Ruhe im Kundenhaus Zeit ist Geld - sagt ja auch der Chef immer. Und was einen Profi auszeichnet ist ja unter anderem sein Arbeitstempo. Wenn da nicht die ... Weiterlesen..Verflixt – zugeparkt!
Dienstag, Juli 6th, 2010 Geschrieben in Gut gemacht | Keine Kommentare »
Wenn Service-Fahrzeuge feststecken Wer öfters in den Innenstädten zutun hat, der weiß: Parkmöglichkeiten sind rar. Man ist froh, wenn man einen Stellplatz in der Nähe des Kunden erwischt. Das spart Zeit. ... Weiterlesen..Immer aktuelle Austauschlisten – Neues Onlinewerkzeug
Montag, Juni 7th, 2010 Geschrieben in Gut zu wissen, Haustechnik, Heizung, News, Produkte | Keine Kommentare »
Der Heizungsbauer sieht sich täglich mit Situationen konfrontiert, in denen er fehlerhafte oder defekte Bauteile ersetzen muss. Hier ist es wichtig, manchmal unter Hunderten von Bestellnummern, das ... Weiterlesen..Rückwärts aus der Sackgasse
Dienstag, Mai 25th, 2010 Geschrieben in Gut gemacht, Gut zu wissen, Knigge, Spezial | Keine Kommentare »
Mit Reklamationen richtig umgehen . Wenn eine Arbeit prima klappt, macht sie auch Spaß. Und es ist toll, wenn sich der Kunde über das Ergebnis des Arbeitseinsatzes freut. Aber hier und da ... Weiterlesen..Monteur oder Müllmann?
Dienstag, April 20th, 2010 Geschrieben in Allgemein, Gut gemacht, Gut zu wissen, Moin Leute!, Spezial | Keine Kommentare »
Kundendienstfahrzeug ist die Visitenkarte von Firma und Monteur . Wenn wir kommen, geht es um Wärme, Wasser und um Hygiene. Die Zeiten des Gas-Wasser-Sch… sind längst vorbei. Zumindest was Anspruch und Inhalt ... Weiterlesen..Nörgler elegant ausbremsen
Dienstag, März 30th, 2010 Geschrieben in Gut gemacht, Gut zu wissen, Knigge | Keine Kommentare »
Sicherer Umgang mit schwierigen Kunden Die Arbeit mit direktem Kundenkontakt ist eine spannende Sache. Sie kann aber auch Nerven kosten. Nämlich dann, wenn man auf einem Miesmacher trifft. Dem möchte man ... Weiterlesen..Nimm deinen Scheiß mit, Mann!
Dienstag, März 9th, 2010 Geschrieben in Gut gemacht, Gut zu wissen, Knigge, Moin Leute!, Spezial | Keine Kommentare »
Ein echter Profi lässt keinen Müll beim Kunden . Fallen im Hause des Kunden Arbeiten an, dann lässt es sich sehr oft gar nicht vermeiden, dass man neue Teile erst mal aus ... Weiterlesen..Zufrieden trotz Terminabsage
Dienstag, Februar 2nd, 2010 Geschrieben in Gut gemacht, Gut zu wissen, Knigge | Keine Kommentare »
Den Kunden richtig ansprechen - der Ton macht die Musik . Kundendienst ist eine unberechenbare Angelegenheit. Es muss nur eine Arbeit länger dauern – schon gerät der ganze Terminplan ins wanken. Wartende ... Weiterlesen..“Grundfos Ecademy” mit neuen Trainings-Modulen
Montag, November 16th, 2009 Geschrieben in Allgemein, Haustechnik, News | 1 Kommentar »
Grundfos baut sein Online-Schulungsprogramm ‚Ecademy’ [www.ecademy.grundfos.de] kontinuierlich aus. Seit der Vorstellung auf der ISH 2009 wurden bereits die Module ‚Hocheffizienzpumpe Grundfos Alpha2’ sowie ‚Eigenwasserversorgung mit Unterwassermotorpumpen SQ/SQE’ ergänzt. Nun ist das ... Weiterlesen..Ziehen Sie den Kittel an!
Dienstag, September 8th, 2009 Geschrieben in Allgemein, Gut zu wissen, Haustechnik, Heizung, Sanitär, Spezial | Keine Kommentare »
Die neue Chance: Kundendienst-Techniker Den Gesellenbrief als Abschluss der Ausbildung gleichzeitig auch als Ende der Karriereleiter zu sehen, zeugt von wenig Weitblick. Natürlich hat nicht jeder die Ambitionen, sich beruflich auf ... Weiterlesen..