Kurz notiert!
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Nörgler elegant ausbremsen
Dienstag, März 30th, 2010 Geschrieben in Gut gemacht, Gut zu wissen, Knigge | Keine Kommentare »
Sicherer Umgang mit schwierigen Kunden Die Arbeit mit direktem Kundenkontakt ist eine spannende Sache. Sie kann aber auch Nerven kosten. Nämlich dann, wenn man auf einem Miesmacher trifft. Dem möchte man ... Weiterlesen..Nimm deinen Scheiß mit, Mann!
Dienstag, März 9th, 2010 Geschrieben in Gut gemacht, Gut zu wissen, Knigge, Moin Leute!, Spezial | Keine Kommentare »
Ein echter Profi lässt keinen Müll beim Kunden . Fallen im Hause des Kunden Arbeiten an, dann lässt es sich sehr oft gar nicht vermeiden, dass man neue Teile erst mal aus ... Weiterlesen..Zufrieden trotz Terminabsage
Dienstag, Februar 2nd, 2010 Geschrieben in Gut gemacht, Gut zu wissen, Knigge | Keine Kommentare »
Den Kunden richtig ansprechen - der Ton macht die Musik . Kundendienst ist eine unberechenbare Angelegenheit. Es muss nur eine Arbeit länger dauern – schon gerät der ganze Terminplan ins wanken. Wartende ... Weiterlesen..“Grundfos Ecademy” mit neuen Trainings-Modulen
Montag, November 16th, 2009 Geschrieben in Allgemein, Haustechnik, News | 1 Kommentar »
Grundfos baut sein Online-Schulungsprogramm ‚Ecademy’ [www.ecademy.grundfos.de] kontinuierlich aus. Seit der Vorstellung auf der ISH 2009 wurden bereits die Module ‚Hocheffizienzpumpe Grundfos Alpha2’ sowie ‚Eigenwasserversorgung mit Unterwassermotorpumpen SQ/SQE’ ergänzt. Nun ist das ... Weiterlesen..Ziehen Sie den Kittel an!
Dienstag, September 8th, 2009 Geschrieben in Allgemein, Gut zu wissen, Haustechnik, Heizung, Sanitär, Spezial | Keine Kommentare »
Die neue Chance: Kundendienst-Techniker Den Gesellenbrief als Abschluss der Ausbildung gleichzeitig auch als Ende der Karriereleiter zu sehen, zeugt von wenig Weitblick. Natürlich hat nicht jeder die Ambitionen, sich beruflich auf ... Weiterlesen..Bildung: „Wilo-Brain“: Termine 4. Quartal 2009
Freitag, September 4th, 2009 Geschrieben in Allgemein, Gut zu wissen, Haustechnik, Heizung, News, Sanitär, Spezial | Keine Kommentare »
Für das SHK-Fachhandwerk sind die „Wilo-Brain“-Systemschulungen zur Optimierung von Heizungs- und Trinkwarmwasser-Zirkulationsanlagen längst zu einem festen Bestandteil des Weiterbildungsangebots geworden. Darüber hinaus bietet Wilo seit einiger Zeit das Seminar „Wissen ... Weiterlesen..Unsere Kunden, unser Kapital
Donnerstag, Juni 25th, 2009 Geschrieben in Filme vom Fach, Gut zu wissen, Knigge | 1 Kommentar »
Ein Profi erkennt man nicht nur am perfekten fachmännischen Arbeiten. Wenn der erste "Auftritt" beim Kunden buchstäblich in die Hose geht, dann kann man noch so gut seine Arbeit getan ... Weiterlesen..Wie man seinen Kunden “los” wird!
Freitag, Juni 19th, 2009 Geschrieben in Allgemein, Gut zu wissen, Knigge | Keine Kommentare »
Kunden sind sensible Menschen, schließlich dringt der unbekannte Monteur in sein Zuhause ein. Ein Arbeitsplatz, der ein buntes Durcheinander von Material und Werkzeug darbietet, vermittelt daher nicht den Eindruck von Professionalität. ... Weiterlesen..„Wilo-Brain“: Termine 3. Quartal 2009
Montag, Mai 18th, 2009 Geschrieben in Gut zu wissen, Haustechnik, News, Spezial | Keine Kommentare »
Eintägige Systemschulungen zu Heizung, Trinkwarmwasser-Zirkulation und Verkaufsmarketing. Bei den eintägigen Schulungen der Qualifizierungsoffensive „Wilo-Brain“ erfahren SHK-Fachhandwerker wie Heizungs- und Trinkwarmwasser-Zirkulationsanlagen gezielt optimiert werden und sich Fachwissen optimal verkaufen lässt. Alle Seminare ... Weiterlesen..Den Kunden von der Palme holen
Dienstag, März 17th, 2009 Geschrieben in Allgemein, Gut zu wissen, Knigge, Spezial | Keine Kommentare »
Fehler passieren überall da, wo gearbeitet wird. Ausschließen kann man sie nie. Der Kunde aber, sieht das ganz anders. Dass man aus reklamierenden Kunden begeisterte Kunden machen kann, bestätigt sich ... Weiterlesen..
