Fachhandwerker benötigen zunehmend mobile und flexible Lösungen, um den Arbeitsalltag effizient zu gestalten. Mit der Servicewelt-App bietet Stiebel Eltron ein digitales Werkzeug, das die Inbetriebnahme, Wartung und Fehlerdiagnose von Wärmepumpen und anderen Geräten direkt vor Ort ermöglicht. Dabei können viele Funktionen auch ohne Internetverbindung genutzt werden.
Ein Schwerpunkt der App liegt auf dem Inbetriebnahme-Assistenten für Wärmepumpen der wpnext-Generation. Geräte wie Luft-Wasser-Wärmepumpen und Lüftungsintegralgeräte werden Schritt für Schritt durch die Befüllung, Entlüftung, Konfiguration und Protokollerstellung geführt. Die Verbindung zum Gerät erfolgt über Access Points oder integrierte Schnittstellen, sodass die komplette Inbetriebnahme offline durchgeführt werden kann.
Zusätzlich unterstützt die App bei der Fehlersuche und Reparatur. Fachhandwerker erhalten gezielte Hinweise zu Fehlerursachen, empfohlene Prüfschritte und Informationen zu Ersatzteilen. Komponenten wie Ventile oder Pumpen können direkt über die App getestet werden, um ihre Funktionsfähigkeit zu überprüfen.
Die Anwendung enthält außerdem eine umfangreiche Dokumentationsdatenbank. Bedienungsanleitungen, Verdrahtungspläne und Fehlercodes stehen per Produkt-ID-Scan zur Verfügung. Mit über 2.400 verfügbaren Dokumenten bietet die App Zugriff auf relevante Informationen für die Arbeit vor Ort.
Um sicherheitsrelevante Funktionen nutzen zu können, ist eine Authentifizierung mit Kundennummer erforderlich. Diese Verifizierung gewährleistet, dass die App ausschließlich von qualifiziertem Fachpersonal genutzt wird und die Integrität der Geräte sichergestellt bleibt.
Stiebel Eltron GmbH & Co. KG
37603 Holzminden
Telefon (0 55 31) 702-0
www.stiebel-eltron.de/servicewelt
Auf einen Blick
- Schritt-für-Schritt-Inbetriebnahme-Assistent für Wärmepumpen
- Geführte Fehlersuche und Relais-Tests
- Zugriff auf technische Dokumentationen und Ersatzteile
- Authentifizierung für Fachpersonal
